Como Funcionam os Hits

Hits são créditos de consumo da plataforma TrackCombo. Cada ação ou recurso utilizado consome uma quantidade específica de hits.

# O que são Hits?

Hits funcionam como uma moeda de crédito para controlar e mensurar o uso da plataforma. Cada ação que você realiza consome hits do seu saldo.

# Fontes de Hits

# 1. Plano Mensal

Cada plano de assinatura inclui uma quantidade mensal de hits:

• Free: 20.000 hits/mês
• Start: 200.000 hits/mês
• Pro: 500.000 hits/mês
• Enterprise: 2.000.000 hits/mês

# 2. Pacotes Adicionais

Você pode comprar pacotes extras de hits que nunca expiram:

• Mini: 50.000 hits - R$ 37
• Plus: 150.000 hits - R$ 87
• Max: 400.000 hits - R$ 177
• Mega: 1.000.000 hits - R$ 387

# 3. Recompensas

Hits podem ser ganhos através de:

• Indicação de amigos
• Códigos promocionais
• Bônus especiais

# Como os Hits são Consumidos

# Eventos e Pixels

Cada evento processado consome hits:

• 1 hit por evento processado (page_view, add_to_cart, purchase, etc.)
• Eventos duplicados (mesma pessoa, mesmo evento em até 5 minutos) não consomem hits

# Recursos Mensais

Alguns recursos têm custo mensal fixo:

• Container ativo: 5.000 hits/mês
• Domínio personalizado: 2.000 hits/mês

# Assistente IA

• Cada mensagem enviada ao assistente IA consome hits

# Ordem de Consumo

Quando você usa hits, eles são consumidos nesta ordem:

1. Hits do Plano (renovam mensalmente)
2. Hits de Pacotes (nunca expiram)
3. Hits de Recompensas (nunca expiram)

# Overage (Excedente)

Se seus hits do plano acabarem, você pode usar até 10% a mais como margem de segurança:

• Start: até 20.000 hits extras
• Pro: até 50.000 hits extras
• Enterprise: até 200.000 hits extras

Plano Free não permite overage

# Renovação Mensal

Seus hits mensais do plano renovam automaticamente:

• O saldo do plano volta para o valor original
• Hits de pacotes e recompensas não expiram e permanecem disponíveis
• Contador de hits consumidos é zerado

# Dicas para Economizar Hits

1. Use filtros: Configure suas integrações para processar apenas eventos importantes
2. Evite duplicatas: Nosso sistema já filtra automaticamente, mas tenha cuidado com múltiplas integrações
3. Monitore seu consumo: Acompanhe na página de Plano
4. Compre pacotes: Se precisar de mais hits regularmente, considere fazer upgrade do plano

# Monitoramento

Você pode acompanhar seu consumo de hits:

• Widget do menu: Mostra consumo atual vs limite mensal
• Página de Plano: Detalhamento completo dos seus hits
• Logs de Consumo: Histórico detalhado de cada transação

# O que acontece se os hits acabarem?

1. Se tiver overage disponível, continuará funcionando
2. Se esgotar o overage:
   • Plano Free: Processamento pausado até renovação
   • Planos pagos: Continue funcionando, mas você será notificado para comprar mais hits

# Precisa de mais hits?

Se você consome mais hits que seu plano oferece:

• Solução temporária: Compre um pacote adicional
• Solução permanente: Faça upgrade para um plano maior