Pixel na Guru: Facebook, Google Ads e TikTok

A integração com a Digital Manager Guru envia cada venda aprovada pros pixels do Facebook (Meta), Google Ads, GA4, TikTok, Pinterest, Taboola e OpenAI, pela API de Conversões de cada plataforma (server-side). A venda vai como evento de compra com valor, moeda, ID da transação, produto, forma de pagamento e os dados do comprador (nome, email, telefone, CPF/CNPJ e endereço), além do IP e do navegador usados no checkout.

O webhook da Guru traz as UTMs e o sck do checkout, mas não traz os cookies do navegador. Por isso o Track Combo cruza a venda com a visita registrada pela Web Tag na sua página de vendas (usando o tc_code passado no sck, o IP e o email) e completa o evento com os identificadores de clique (fbp, fbc, gclid, ttclid) antes de enviar pros pixels.

# Requisitos

• Conta ativa na Digital Manager Guru
• Projeto criado no TrackCombo
• Web Tag instalada na página de vendas, pra venda ser ligada ao clique no anúncio
• Pelo menos um pixel cadastrado no projeto com a API de Conversões ativa

# Passo a Passo

# 1. Adicione a Integração no TrackCombo

1. Abra seu projeto no TrackCombo
2. Vá em Integrações
3. Clique em + Nova Integração
4. Selecione Digital Manager Guru
5. Copie a URL do webhook gerada pelo TrackCombo

# 2. Configure o Webhook na Digital Manager Guru

1. Acesse o Painel da Digital Manager Guru
2. Vá em Configurações → Webhooks
3. Clique em Adicionar novo
4. Cole a URL copiada do TrackCombo
5. Selecione o marketplace (gateway de pagamento usado)
6. Selecione os status de venda que devem disparar o webhook (recomendado: approved e/ou paid)
7. Confirme que o webhook está ativo e salve

# 3. Teste a Integração

1. Faça uma compra de teste no checkout da Digital Manager Guru
2. No TrackCombo, acesse o projeto e vá na aba Eventos
3. Verifique se o evento de venda apareceu corretamente
4. Confirme que os dados do comprador (email, telefone, documento) foram recebidos

# Pixels que funcionam com a Digital Manager Guru

Cada webhook que a Guru envia vira um único evento no Track Combo: a compra (purchase). Por isso o status de venda que você marca no webhook define o que chega nos pixels. Cada pixel recebe a venda com o nome que a plataforma de anúncio espera.

# Facebook (Meta)

Venda aprovada na Guru vira Purchase na API de Conversões, com valor, moeda, ID da transação e dados do comprador. Precisa do Token de Conversão cadastrado no pixel. Veja como configurar o pixel do Facebook.

# Google Ads

Venda aprovada vira a conversão de compra do Google Ads. O envio usa o Conversion Label que você cadastra no pixel pro evento purchase; sem label, a venda não é enviada. Veja como configurar o pixel do Google Ads.

# GA4 (Google Analytics)

Venda aprovada vira purchase no GA4 pelo Measurement Protocol, com valor, moeda, ID da transação, produto e as UTMs que a Guru registrou no checkout. Precisa do API Secret no pixel. Veja como configurar o GA4.

# TikTok

Venda aprovada vira CompletePayment na Events API do TikTok. Precisa do token de acesso no pixel. Veja como configurar o pixel do TikTok.

# Pinterest

Venda aprovada vira checkout, o evento de compra da API de Conversões do Pinterest. Precisa do token no pixel. Veja como configurar o pixel do Pinterest.

# Taboola

Venda aprovada vira make_purchase. Só vão pro Taboola as vendas de quem chegou por um anúncio do Taboola (com o clique tbclid registrado pela Web Tag). Veja como configurar o pixel do Taboola.

# OpenAI (anúncios no ChatGPT)

Venda aprovada vira order_created na Conversions API da OpenAI. Veja como configurar o pixel da OpenAI.

# Dados Traqueados

A integração envia automaticamente:

• ID da transação
• Nome, email, telefone e documento do comprador (CPF/CNPJ, armazenado como hash SHA256)
• Endereço completo (cidade, estado, país, CEP)
• Valor da compra e moeda
• Método de pagamento (PIX, cartão, boleto)
• Produto vendido (nome, ID, preço e quantidade)
• ID da assinatura (quando produto for tipo plan)
• IP e User Agent do comprador
• Parâmetros de traqueamento (UTMs: source, medium, campaign, content, term)
• Campos customizados src e sck da Guru (mapeados para src e tc_code)

# Dicas Importantes

• A Digital Manager Guru concatena automaticamente o telefone (DDI + DDD + número) e o TrackCombo formata para o padrão E.164
• Use o campo sck da Guru para passar o tc_code do TrackCombo e melhorar o match de eventos web com vendas
• Para produtos de assinatura (recorrência), o TrackCombo identifica automaticamente o subscription_id
• Crie um RPPC de checkout com link da página de vendas para garantir que UTMs e parâmetros de traqueamento sejam preservados na compra

# Problemas Comuns

Como instalar o pixel do Facebook na Digital Manager Guru?
Cadastre o pixel do Facebook com o Token de Conversão no seu projeto do Track Combo e conecte a Guru pelo webhook (passo a passo acima). Cada venda aprovada chega no Facebook como Purchase pela API de Conversões. Se o pixel também estiver ativo dentro da Guru, veja a pergunta sobre vendas duplicadas abaixo.

A Guru envia conversões pro Google Ads?
Sim. Com a integração ativa e o pixel do Google Ads cadastrado com o Conversion Label de compra, cada venda aprovada na Guru é enviada como conversão. O gclid vem da visita registrada pela Web Tag na página de vendas.

Quais status de venda marcar no webhook da Guru?
Marque só os status de venda paga (approved e/ou paid). O Track Combo trata todo webhook da Guru como compra, então marcar status como cancelada, reembolsada ou aguardando pagamento faz chegar nos pixels vendas que não foram pagas.

Vendas não aparecem no TrackCombo?

• Verifique se o webhook está ativo no painel da Digital Manager Guru
• Confirme que a URL do webhook está correta
• Verifique se os status de venda corretos estão selecionados (geralmente approved)
• Aguarde até 5 minutos para o processamento

Vendas duplicadas no Pixel do Facebook?

• A Guru não envia event_id próprio nos pixels, então deixe ativa apenas uma opção (web OU API) para evitar duplicação
• Configure o pixel apenas em Configurações → Checkout → Pixels OU em Configurações → Integrações → Facebook → Pixels, nunca os dois

UTMs não estão sendo capturadas?

• Acesse os dados da compra → aba Rastreamento para confirmar que a Guru recebeu as UTMs
• Verifique também em R.P.P.C. → Vendas → Produto → UTMs