Integração Convertize: pedidos no Track Combo

A integração com a Convertize recebe os pedidos da sua loja pelo webhook order.create e leva as vendas pro Track Combo, que envia as conversões pros pixels cadastrados no projeto pela API de Conversões de cada plataforma (server-side).

O webhook da Convertize não traz os cookies do navegador. Por isso o Track Combo cruza o pedido com a visita registrada pela Web Tag na sua loja e completa o evento com os identificadores de clique (fbp, fbc, gclid, ttclid) e as UTMs antes de enviar pros pixels.

# Requisitos

• Conta ativa na Convertize
• Projeto criado no TrackCombo
• Web Tag instalada na loja, pra venda ser ligada ao clique no anúncio
• Pelo menos um pixel cadastrado no projeto com a API de Conversões ativa

# Passo a Passo

# 1. Adicione a Integração no TrackCombo

1. Abra seu projeto no TrackCombo
2. Vá em Integrações
3. Clique em + Nova Integração
4. Selecione Convertize
5. Copie a URL do webhook gerada pelo TrackCombo

# 2. Configure o Webhook na Convertize

1. Acesse o painel administrativo da Convertize
2. Vá em API > Webhooks (em algumas contas aparece em Configurações > Integrações ou Webhooks)
3. Adicione uma nova URL de notificação
4. Cole a URL copiada do TrackCombo
5. Selecione o evento order.create
6. Salve a configuração

# 3. Teste a Integração

1. Faça um pedido de teste na sua loja
2. No TrackCombo, acesse o projeto e vá na aba Eventos
3. Verifique se o evento apareceu corretamente

# Problemas Comuns

Como instalar o pixel do Facebook na Convertize?
Cadastre o pixel do Facebook com o Token de Conversão no seu projeto do Track Combo, conecte a Convertize pelo webhook e instale a Web Tag na loja (passo a passo acima). Veja como configurar o pixel do Facebook.

Pedidos não aparecem no TrackCombo?

• Verifique se a URL do webhook está correta na Convertize
• Confirme que o evento order.create está selecionado e que as notificações estão ativas
• Aguarde até 5 minutos para o processamento