Pixel na Loja Integrada: Facebook e Google Ads

A integração com a Loja Integrada envia cada pedido registrado com a situação Aguardando pagamento pros pixels do Facebook (Meta), Google Ads, GA4, TikTok, Pinterest, Taboola e OpenAI, pela API de Conversões de cada plataforma (server-side). O pedido vai como evento de compra com valor, número do pedido, produtos e os dados do cliente (nome, email, celular e endereço de entrega), que a plataforma de anúncio usa pra atribuir a venda à campanha certa.

A notificação de pedido da Loja Integrada não traz os cookies do navegador. Por isso a integração tem duas partes: a chave de API, que o Track Combo usa pra cadastrar o webhook de pedidos na sua loja, e a Web Tag instalada nas páginas da loja, que registra a visita. O Track Combo cruza o pedido com essa visita e completa o evento com os identificadores de clique (fbp, fbc, gclid, ttclid) e as UTMs antes de enviar pros pixels.

# Requisitos

• Conta na Loja Integrada com plano pago (necessário para API)
• Projeto criado no TrackCombo
• Pelo menos um pixel cadastrado no projeto com a API de Conversões ativa

# Passo a Passo

# 1. Gere a chave de API

1. Acesse o Painel da Loja Integrada
2. Gere uma chave de API nas configurações da loja (necessário plano pago). Veja como gerar a chave API na ajuda da Loja Integrada

# 2. Adicione a Integração no TrackCombo

1. Abra seu projeto no TrackCombo
2. Vá em Integrações
3. Clique em + Nova Integração
4. Selecione Loja Integrada
5. Informe a chave de API gerada

Com a chave, o TrackCombo cadastra sozinho o webhook de pedidos na sua loja. Não é preciso configurar URL no painel da Loja Integrada.

# 3. Instale a Tag Web

1. No painel da Loja Integrada, vá em Personalize sua loja > Incluir código HTML
2. Clique em Adicionar código
3. Cole o código da Tag Web do TrackCombo (veja Instalar a Web Tag)
4. Salve

# 4. Teste a Integração

1. Faça um pedido de teste na sua loja
2. No TrackCombo, acesse o projeto e vá na aba Eventos
3. Verifique se o evento apareceu corretamente

# Pixels que funcionam com a Loja Integrada

A Loja Integrada gera um evento de compra no Track Combo: o pedido registrado com a situação Aguardando pagamento, que vira purchase. Cada pixel recebe esse evento com o nome que a plataforma de anúncio espera.

# Facebook (Meta)

Pedido em Aguardando pagamento na Loja Integrada vira Purchase na API de Conversões, com valor, moeda, número do pedido e dados do cliente. Precisa do Token de Conversão cadastrado no pixel. Veja como configurar o pixel do Facebook.

# Google Ads

Pedido em Aguardando pagamento vira a conversão de compra do Google Ads. O envio usa o Conversion Label que você cadastra no pixel pro evento purchase; sem label, a venda não é enviada. Veja como configurar o pixel do Google Ads.

# GA4 (Google Analytics)

Pedido em Aguardando pagamento vira purchase no GA4 pelo Measurement Protocol, com valor, moeda, número do pedido, produtos e UTMs da visita. Precisa do API Secret no pixel. Veja como configurar o GA4.

# TikTok

Pedido em Aguardando pagamento vira CompletePayment na Events API do TikTok. Precisa do token de acesso no pixel. Veja como configurar o pixel do TikTok.

# Pinterest

Pedido em Aguardando pagamento vira checkout, o evento de compra da API de Conversões do Pinterest. Precisa do token no pixel. Veja como configurar o pixel do Pinterest.

# Taboola

Pedido em Aguardando pagamento vira make_purchase. Só vão pro Taboola as vendas de quem chegou por um anúncio do Taboola (com o clique tbclid registrado pela Web Tag). Veja como configurar o pixel do Taboola.

# OpenAI (anúncios no ChatGPT)

Pedido em Aguardando pagamento vira order_created na Conversions API da OpenAI. Veja como configurar o pixel da OpenAI.

# Dados Traqueados

A integração envia automaticamente:

• Número do pedido
• Valor total do pedido (em reais)
• Produtos vendidos (SKU, nome, preço de venda e quantidade)
• Nome, email e celular do cliente
• Sexo e data de nascimento do cliente
• Endereço de entrega (endereço, cidade, estado e CEP)
• ID do cliente na Loja Integrada
• UTM campaign do pedido

# Problemas Comuns

Como instalar o pixel do Facebook na Loja Integrada?
Cadastre o pixel do Facebook com o Token de Conversão no seu projeto do Track Combo, conecte a Loja Integrada com a chave de API e instale a Tag Web na loja (passo a passo acima). Cada pedido chega no Facebook como Purchase pela API de Conversões, sem depender do navegador do comprador.

A Loja Integrada envia conversões pro Google Ads?
Sim. Com a integração ativa e o pixel do Google Ads cadastrado com o Conversion Label de compra, cada pedido é enviado como conversão. O gclid vem da visita registrada pela Tag Web.

Pedido com boleto ou PIX ainda não pago conta como venda na Loja Integrada?
Sim. A integração conta o pedido quando ele é registrado com a situação Aguardando pagamento, antes da confirmação do pagamento. Mudanças posteriores de situação (pago, cancelado) não geram um novo evento. Leve isso em conta ao comparar as vendas dos pixels com o faturamento da loja.

Pedidos não aparecem no TrackCombo?

• Verifique se a chave de API está correta
• Confirme que a Tag Web está instalada na loja
• Aguarde até 5 minutos para o processamento